Ce am învățat de la unul dintre specialiști internaționali în Social media:
- 1. Concentrați-vă pe clienți; În majoritatea cazurilor trebuie să ne concentrăm asupra dorințelor clienților noștrii, de aceea tot ceea ce întreprindem trebuie să se axeze pe nevoile lor.
- 2. Dă mai departe; Ceva din câștigul tău să meargă mai departe sub forma unor donații pentru anumiți clienți sau chiar concursuri cu premii pentru cei mai fideli dintre aceștia.
- 3. Conectează-ți fanii între ei; Toată lumea trebuie să poată comunica. Și în cazul afacerii tale, clienții fideli, și nu numai, ar trebui să poată să comunice între ei. Feedback-ul acestora este cel mai bun lucru pentru operațiunile viitoare ale afacerii tale.
- 4. Fă ca experiența să conteze; Orice experiență operațională poate conta în relația ta cu piața, încearcă să stabilești reguli petru viitoarele tale operațiuni în funcție de experientele bune sau rele ce ți s-au întâmplat.
- 5. Cât de plăcută este afacerea ta? Fă ceea ce îți place și fă-o la fel de plăcută și pentru clienții tăi actuali sau potențiali.
